FAQ


Mode de paiements
Sur notre site internet nous acceptons les cartes crédits et PayPal.
Il est aussi possible de payer par virement Interac (par courriel seulement – coastline.brand@hotmail.com) lors d'une cueillette de la commande en personne à Rimouski.

Livraison gratuite
La livraison est gratuite partout au Canada avec tout achat de 100$ et plus. 

Taxes
Il n’y a pas de taxes sur nos produits de la marque Coastline.

Délais de livraison
Veuillez prévoir un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour la préparation de votre commande.
Ensuite prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison standard et 2 à 3 jours pour la livraison expedited. 
Veuillez prendre note qu'avec la situation actuelle de pandémie, des délais hors de notre contrôle peuvent de produire.

Pour la cueillette en personne à Rimouski, veuillez nous contacter par courriel pour établir un moment pour la cueillette. Nous allons aussi vous communiquer l'adresse par courriel.

Retour et remboursement
Vous pouvez obtenir un remboursement complet si vous retournez un article endommagé ou comportant un défaut dans les 15 jours suivant la date d’achat et nous exigeons une photo à l'appui. Le remboursement se fait selon le mode de paiement par lequel vous avez payé. Le remboursement se fait dans les jours suivant la réception de votre article. Les frais de transport pour un retour sont à notre charge. Cependant, si l'article est retourné pour cause de grandeur inexacte ou autre, les frais de transport de retour seront à vos frais. Les retours et les remboursements ne s'appliquent pas aux articles vendus durant une vente finale.