FAQ
Mode de paiements
Sur la boutique en ligne, seules les cartes de crédit sont acceptées.
En boutique, nous acceptons les cartes de crédit, débit et l'argent comptant.
Retrait en boutique
Le retrait en boutique est disponible à notre boutique de Rimouski. Les commandes peuvent être récupérées gratuitement sur nos heures d'ouvertures.
Livraison standard
La livraison standard est à un prix fixe de 9,99$.
La livraison standard est gratuite avec tout achat de 150$ ou plus.
Délais de livraison
Veuillez prévoir un délai de 2 à 4 jours pour la préparation de votre commande.
Ensuite prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison standard.
Ensuite prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison standard.
*** En raison de la situation actuelle avec les transporteurs, les délais de livraison peuvent varier. Nous faisons notre maximum pour expédier votre colis rapidement.***
Retour et remboursement
*** Vente du Black Friday et du Boxing Day***
Les commandes passées durant la vente du Black Friday ou du Boxing Day sont vente finale.
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Nous acceptons les retours de vêtements non lavés et non portés dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Les articles en soldes sont vente finale.
Si vous désirez un échange, vous devez faire un retour pour remboursement et commander à nouveau le produit de la bonne taille/couleur. Le remboursement de votre retour sera effectué dès que nous l'aurons reçu. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter un remboursement si l'article semble avoir été lavé, porté ou endommagé. Les frais de retours sont à la charge du client.
Si vous désirez un échange, vous devez faire un retour pour remboursement et commander à nouveau le produit de la bonne taille/couleur. Le remboursement de votre retour sera effectué dès que nous l'aurons reçu. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter un remboursement si l'article semble avoir été lavé, porté ou endommagé. Les frais de retours sont à la charge du client.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
coastline.brand@hotmail.com
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