Termes et conditions

1. Mode de paiements

Sur la boutique en ligne, seules les cartes de crédit sont acceptées.
En boutique, nous acceptons les cartes de crédit, débit et l'argent comptant.

2. Retrait en boutique

Le retrait en boutique est disponible à notre boutique de Rimouski. Les commandes peuvent être récupérées gratuitement sur nos heures d'ouvertures. 

3. Livraison standard

La livraison standard est à un prix fixe de 9,99$.
(Transporteurs utilisés: Postes Canada, Purolator ou UPS)
La livraison standard est gratuite avec tout achat de 175$ ou plus. 

4. Délais de livraison

Veuillez prévoir un délai de 2 à 4 jours pour la préparation de votre commande.
Ensuite prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison standard.

*** En raison de la situation actuelle avec les transporteurs, les délais de livraison peuvent varier. Nous faisons notre maximum pour expédier votre colis rapidement.***

5. Retour et remboursement

*** Vente du Black Friday et du Boxing Day***
Les commandes passées durant la vente du Black Friday ou du Boxing Day sont vente finale. 

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Nous acceptons les retours de vêtements non lavés et non portés dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Les articles en soldes sont vente finale.
Si vous désirez un échange, vous devez faire un retour pour remboursement et commander à nouveau le produit de la bonne taille/couleur. Le remboursement de votre retour sera effectué dès que nous l'aurons reçu. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter un remboursement si l'article semble avoir été lavé, porté ou endommagé. Les frais de retours sont à la charge du client.
Les frais de retour sont à notre charge uniquement en cas d'erreur de notre part (mauvaise taille, mauvaise couleur ou mauvais produit envoyé).

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, logos, designs) appartiennent à Coastline et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite. 

7. Produits défectueux

Si un produit arrive endommagé ou présente un défaut, vous devrez nous contacter dans un délai raisonnable avec une preuve (ex. photos). Les dommages causés par l'usure normale, la mauvaise utilisation ou un accrochage ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication et ne sont pas éligibles à un remboursement.

8. Produits 

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits de façon précise (photos, couleurs, descriptions, tailles). Toutefois, certaines variations peuvent survenir selon les écrans, l'éclairage ou le lot de fabrication. Des guides de taille sont disponibles sous chaque fiche de vêtement.

9. Prix

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Ils peuvent être modifiés à tout  moment sans préavis. Les taxes applicables sont ajoutées au moment du paiement.

10. Annulation de commande

Une commande peut être annulée seulement si son traitement ou son expédition n'a pas encore débuté. Une fois expédiée, elle ne peut plus être annulée.

En passant une commande sur notre boutique, vous confirmez que toutes les informations fournies (adresse, informations personnelles, choix de produits, tailles et couleurs) sont exactes. Une fois la commande confirmée, il n'est plus possible de la modifier ou de l'annuler si elle est déjà en traitement.

11. Promotions

Nos offres et promotions sont valides uniquement pendant la période promotionnelle. AUCUN ajustement de prix sur des achats antérieurs ou ultérieurs. 

Nous comprenons que le moment d'un achat peut parfois coïncider de près avec une promo, mais nous ne pouvons offrir de crédit ou de remboursement rétroactif sur des commandes passées avant ou après la durée de la promotion.

12. Codes promo

Les codes promo obtenus en ligne sont valides uniquement en ligne (Ex: code promo obtenu à l’inscription à l’infolettre). Les codes promo ne sont PAS applicables en boutique.

Les codes promos ne sont pas applicables sur les produits déjà en réduction. (Ex: Ne s’additionne pas aux promo du Black Friday, Boxing Day ou tout autre promotion au cours de l’année). S’applique uniquement aux produits à prix régulier.

*Veuillez noter que certains produits ne sont pas admissibles aux codes promotionnels. Si un produit est exclu, l’information se retrouve directement dans sa description. 
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
coastline.brand@hotmail.com